Política de reembolso

Política de Reembolsos y Devoluciones
En VALERA , queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si no estás
satisfecho con tu pedido, ofrecemos opciones de devolución y reembolso bajo las siguientes
condiciones:
1. Plazo para Devoluciones y Reembolsos
*Puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los [3] días posteriores a la
recepción del producto.
*Pasado este período, no podremos procesar cambios ni devoluciones.
2. Condiciones para Aceptar una Devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con lo siguiente:
* Estar sin usar, en su estado original y en su empaque original.
* Incluir todas sus partes, etiquetas, accesorios y manuales.
* No pertenecer a la categoría de productos no retornables (ver punto 3).
3. Productos No Retornables
No aceptamos devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
* Productos de uso personal, higiene o cuidado corporal (ej. cosméticos, suplementos, ropa
interior).
* Artículos personalizados o hechos a medida.
* Artículos en oferta o en liquidación.
4. Proceso para Solicitar una Devolución
   1 .Contacta a nuestro equipo en [valerashop29@gmail.com] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
   2. Si es necesario, envíanos fotos del producto.
   3. Te daremos instrucciones sobre cómo y dónde devolver el artículo.
   4. Una vez recibido el producto y verificado su estado, te notificaremos la       aprobación   o rechazo del reembolso.
5. Costos de Envío para Devoluciones
* Si la devolución es por error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto), cubrimos los costos de envío.
* Si es por decisión del cliente (cambio de opinión, compra errónea), el cliente asume los costos de envío.
6. Reembolsos
* Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de [7] días
hábiles.
* El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
* No se reembolsan los costos de envío originales.
7. Cambios de Producto
* Si deseas cambiar un producto, revisaremos la disponibilidad y te indicaremos los pasos a seguir.
* Si el producto a cambiar tiene un costo mayor, el cliente deberá pagar la diferencia.
8. Contacto
*Si tienes dudas sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, contáctanos en
[valerashop29@gmail.com]